作為“超市天花板”胖東來(lái)的所在地，許昌這座城市近年來(lái)也成為諸多游客的旅游目的地。 

　　為迎接許昌第十五屆三國文化旅游周和“五一”假期，充分展現許昌的文明城市形象，大力弘揚志愿服務(wù)精神，連日來(lái)，許昌雷鋒愛(ài)心社團、許昌漢風(fēng)應急救援隊、許昌退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)促進(jìn)會(huì )等志愿團體放棄休息時(shí)間，用最好的狀態(tài)、最高的熱情、最有溫度的志愿服務(wù)，為游客“保駕護航”。 

　　【許昌“雷鋒”】“迎來(lái)送往”熱情服務(wù)

　　“這幾瓶飲用水和胖東來(lái)的精釀啤酒帶上。歡迎你們再來(lái)許昌做客！”“許昌人太熱情了，謝謝你們，我們一定再回來(lái)看看！”5月5日下午，在京港澳高速公路許昌站，身穿紅馬甲的許昌雷鋒愛(ài)心社團志愿者，熱情地招呼準備返程的外地游客，受到游客稱(chēng)贊。 

　　許昌第十五屆三國文化旅游周恰逢“五一”假期，為更好地給外地游客提供幫助，許昌雷鋒愛(ài)心社團共出動(dòng)16輛私家車(chē)，在車(chē)身上粘貼“許昌歡迎您”“招手即停”“免費接送游客”等愛(ài)心標語(yǔ)，并附上團隊負責人的微信二維碼，提示游客在許昌游玩期間，如果需要幫助，隨時(shí)可以通過(guò)微信聯(lián)系“雷鋒”。 

　　這些私家車(chē)行駛在許昌市區的大街小巷，成為最亮麗的一道風(fēng)景線(xiàn)。 

　　“我們的志愿者主要負責接送外地游客，并引導他們到胖東來(lái)天使城、春秋樓景區等地。”5月6日，許昌雷鋒愛(ài)心社團發(fā)起人劉冰說(shuō)，5月4日下午，一輛來(lái)自駐馬店的私家車(chē)駛出高速公路后，一個(gè)輪胎被扎破，司機只好向志愿者求助。劉冰立即聯(lián)系開(kāi)養車(chē)行的志愿者汪凱，請他攜帶工具來(lái)到現場(chǎng)，幫助求助者更換輪胎。 

　　“大家這幾天都累壞了，但看到外地游客激動(dòng)的心情，也感到非常高興。”劉冰說(shuō)。 

　　“五一”假期，到許昌市區護城河乘坐游船的外地游客比較多。為做好志愿服務(wù)，許昌雷鋒愛(ài)心社團提前啟用了在這里設置的“愛(ài)心冰柜”，共為外地游客送出五六千瓶飲用水。 

　　【“綠馬甲”志愿團隊】無(wú)私奉獻情暖游人 

　　節日期間，許昌胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)、胖東來(lái)生活廣場(chǎng)周邊車(chē)流量和人流量比較大。許昌退役軍人就業(yè)創(chuàng )業(yè)促進(jìn)會(huì )組織了數十名志愿者，在6個(gè)路口疏導交通，當“講解員”，用真心、用真情服務(wù)外地游客。 

　　魏新濤和萬(wàn)兵夫妻都是退役軍人，“五一”假期，他們放棄休息時(shí)間，一起穿上綠馬甲，手持小紅旗，在許昌市區七一路與文峰路交會(huì )處維持交通秩序。 

　　5月4日下午，萬(wàn)兵在疏導交通時(shí)，突然看到一個(gè)四五歲的小男孩兒在東張西望，神情緊張。 

　　“小朋友，你的爸爸媽媽呢？”“我和爸爸媽媽走散了。阿姨快幫我找找他們吧！”了解情況后，萬(wàn)兵把小男孩兒領(lǐng)到旁邊的交通崗亭，請執勤民警幫忙尋找小男孩兒的家長(cháng)。 

　　不久，一名來(lái)自江蘇徐州的男子慌慌張張地趕來(lái)認領(lǐng)孩子。這名男子說(shuō)，當時(shí)他和妻子帶孩子準備到胖東來(lái)時(shí)代廣場(chǎng)購物，因為人太多，他松開(kāi)了孩子的手，沒(méi)想到孩子竟然跑丟了。 

　　“我和妻子急壞了，為找孩子都跑到火車(chē)站了。真是太感謝你們了！”小男孩兒的爸爸激動(dòng)地說(shuō)。 

　　“五一”假期，多名志愿者像魏新濤和萬(wàn)兵夫妻一樣，無(wú)私奉獻，用心服務(wù)游客，將許昌人的熱情好客表現得淋漓盡致。 

　　【“漢風(fēng)救援”】貼心守護游客安全 

　　如今每逢節假日，胖東來(lái)天使城都會(huì )成為外地游客購物、游玩的首選地。根據安排，許昌漢風(fēng)應急救援隊每天出動(dòng)20多名隊員，身穿淺綠色的隊服，在胖東來(lái)天使城周邊6個(gè)地點(diǎn)執勤，配合交警疏導交通，守護廣大游客的安全。 

　　“不少游客第一次來(lái)許昌，對他們來(lái)說(shuō)，停車(chē)是個(gè)大問(wèn)題。”許昌漢風(fēng)應急救援隊負責人高山說(shuō)，他們把隊員分成6個(gè)小組，在許昌市委、市政府大院和市人大、政協(xié)大院等地引導外地游客有序停車(chē)。 

　　節日期間，胖東來(lái)天使城每天的客流量為十幾萬(wàn)人。為了維持好現場(chǎng)秩序，許昌漢風(fēng)應急救援隊安排專(zhuān)人，在胖東來(lái)天使城的東、西兩個(gè)入口處執勤，幫助游客解決問(wèn)題。 

　　5月3日下午，一個(gè)來(lái)自濟源市的小女孩兒在玩耍時(shí)，雙腿不慎擦傷，鮮血直流，家長(cháng)背起她向許昌漢風(fēng)應急救援隊隊員求助。 

　　“我們的隊員都帶有急救箱，里面有消毒藥水和創(chuàng )可貼等。”高山說(shuō)，當時(shí)，他們的隊員對小女孩兒的傷口進(jìn)行了消毒處理。 

　　5月4日上午，一個(gè)外地的小男孩兒不慎和家人走散，許昌漢風(fēng)應急救援隊隊員聯(lián)系胖東來(lái)天使城的員工，通過(guò)多種途徑，最終幫助他找到了家人。 

　　據了解，“五一”假期，“北大愛(ài)心粥屋”的志愿者在每天中午和晚上保障了近百名志愿者的飲食。這些志愿者團結一心，無(wú)私奉獻，以“高顏值、暖表情”，服務(wù)著(zhù)外地游客，守護著(zhù)他們的安全，也把許昌“全國文明城市”這張名片擦得更亮。（黃增瑞）